Cт. 11 ЗПП

Cт. 11 ЗПП. Данные о режиме работы должны содержать часы начала и завершения работы, время обеда, перерывы, выходные и профилактические дни. Продавец должен соблюдать свои обязательства, а именно объяснить в понятной форме клиентам о графике работы, о любых внесениях изменений, о профилактических днях (часто бывают санитарные дни в магазинах реализующих продукцию). Данные нужно предоставить в доступной форме, например, сделать вывеску на двери. Некоторые крупные компании оповещают население об изменении своей работы через СМИ, телевидение и радиовещание.

Компетентные органы, надзорные органы следят за правилами торговой деятельности, в части режима рабочего времени. И за это исполнители могут привлечь руководителей организаций привлечь к ответственности согласно законодательству. Согласно статье 11 ЗоЗПП, режим работы государственных предприятий могут устанавливать местные органы, органы власти, а юридических лиц, частных компаний и ИП устанавливают руководители каждой самостоятельно. Клиент, который пострадал от несоблюдения законодательства продавца, может компенсировать ущерб. Например, распространены ситуации, когда жители села, увидев рекламу по телевидению, что проходит акция по продаже мебели, в городе, приехав на место назначения - не обнаруживают даже организации. Или акция не действует. Это нарушение прав потребителей.

Если ущерб довольно крупной суммы, и у клиента имеется время на оспаривание своей позиции, нужно собрать свидетельства. То есть доказать, что такое нарушение прав имело место. Можно привлечь свидетелей, знакомых. Можно сфотографировать место нарушения. Желательно чтобы дата отображалась на снимке. В особых случаях приходится привлекать сотрудников ОВД. В статье содержатся права государственных органов различной компетенции по вопросу графика работы предприятий торговли, социального обслуживания.

В соответствии со ст. 11 ЗПП, государственные власти имеют право устанавливать важные принципы, которые обязательны при составлении публичных сделок. Правительство может ограничить запретить продажу определенной группы продуктов. Например, алкоголь в ночное время и праздничные дни, сигареты лицам до 18 летнего возраста. Согласно статье, график работы организации - это время, когда клиент может отслужиться в данной организации. График устанавливается в зависимости от формы собственности. Например, органы исполнительной системы являются на федеральном уровне: министерства, службы, и прочие ведомства.

Местные органы власти-решают вопросы местного значения. Это использование муниципальной собственностью, здравоохранение, образовательные учреждения, бюджетные, финансовые, жилищные компании. Если по необходимости, продавец обязан закрыть свою деятельность на определенный срок, то об этом он уведомляет клиентов. Указывается дата, с какого по какое число. Например, закрытие может происходить по причинам проверок различными органами власти, проведение бухгалтерского и инвентаризационного учета, ремонта, санитарных дней.

Например, в любом городе и поселке имеется отделение Почты России. Данная организация оказывает местному населению услуги почтовой и телеграфной связи. В определенное время производится прием, отправление писем с разными статусами обычная, срочная и правительственная.

С 8 утра до 8 вечера. Оказание подобных услуг в других местностях, районах может устанавливаться самостоятельно. Организации, которые обслуживают население, и являются собственностью государства, числятся на их балансе, на балансе федерального уровня, согласовывают график работы всех подразделений с органами государственной власти субъектов. Таким образом, график работы отделений Почты России согласовывают федеральной почтовой службой субъектов с высшими органами власти. Распространены случаи в обычной жизни, когда до закрытия магазина осталось пять минут. Но двери уже закрыты. Это является нарушением, потому что продавец обязан принять последнего покупателя, если он пришел по графику работы магазина, даже если до закрытия останется одна минута. В связи с тем, что продавцы очень часто хотят скорее уйти домой или по своим делах, происходят данные ситуации, о которых население мало знает.

Конечно, в суд с иском в защиту своих нарушенных прав не пойдешь, а написать письмо на имя генерального директора можно. Продавца могут наказать штрафом, лишить премии, и даже в некоторых случаях проучить. Если продавец не посчитал нужным уведомить клиентов об изменении графика работы, о различных выходных дня по любым причинам. Ему грозит административная ответственность сначала как предупреждение, а при повторном случае - административный штраф. Поэтому, права потребителей защищены законодательно.

В этой статье вы узнали, о Cт. 11 ЗПП. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Редактор: Игорь Решетов